Логистиката

на ваше разположение

Обслужване Логистика

ДОСТАВКА НА ДЪРВЕСНИ ПЕЛЕТИ И ВЪГЛИЩА АНТРАЦИТ ДО ДОМА

КАКВО ДА ОЧАКВАМ

Вашето гориво за отопление се доставя на камион с бордово ремарке, който носи мотокар с ширина 9 фута на гърба. Нашият шофьор ще паркира на улицата, ще разтовари горивото ви с мотокара и ще го постави на предпочитаното от вас място във вашата алея или гараж.

ПОСТАВЯНЕ НА ПЪТЕТА – МОТОКАР

● Нашият мотокар ще постави вашето гориво на вашата алея на предпочитаното от вас маркирано място.

● Не е необходимо да сте вкъщи за доставка.

● Моля, оставете конус, кофа, знак „пелети тук“ или маркировка с тебешир на алеята си, за да осигурите правилното разположение.

● Мотокарът е широк 9 фута, не е малък мотокар. Алеята ви трябва да е достатъчно широка и колите да са премахнати. Не се вписва в жилищни гаражи, през порти и не преминава през бордюри, пътеки и трева.

ПОСТАВЯНЕ В ГАРАЖ – РЪЧЕН ПАЛЕТЕН КРИК

● Нашата удобна опция срещу допълнително заплащане.

● Отворете вратата на вашия гараж и ние ще поставим горивото ви на предпочитаното от вас място.

● Мотокарът няма да се побере в жилищни гаражи или пристанища за автомобили, поради което нашият шофьор ще използва мотокара и/или ръчния крик за палети, за да постави горивото ви във вашия гараж.

● Палетният крик може да се използва само върху плоски бетонни или павирани повърхности. Трябва да имате чист и безпрепятствен път до зоната за пускане.

Нашата гаранция

Ние гарантираме доставка до бордюра. Ние ще положим всички усилия да поставим вашето гориво на вашата алея или предпочитано място. Нашият мотокар може да се справи с повечето алеи, но ние доставяме 2000 lb плъзгачи. Стръмни или тесни алеи, лед, сняг и скалист терен са фактори, които могат да диктуват колко прецизни можем да бъдем с разположението си. Мотокарът няма да се побере в жилищни гаражи или пристанища за автомобили.

КАК ДА ПОРЪЧАТЕ ДОСТАВКА

● Обадете ни се или ПОРЪЧАЙ СЕГА онлайн.

● Поставете вашите артикули за гориво в количката за пазаруване, щракнете върху плащане и въведете необходимата информация.

● Вашата такса за доставка ще бъде изчислена, след като бъде въведен 5-цифрен пощенски код.

● Ще получите имейл за потвърждение веднага след направена поръчка. Ако не, моля, уведомете ни.

● Ще се свържем с вас, за да потвърдим доставката ви около седмица преди насрочената дата.

КАК ДА ПЛАНИРАМЕ ДОСТАВКАТА

● Моля, посочете предпочитания от вас месец за доставка в полето за коментар на клиента при плащане.

● Нашата времева рамка за доставка обикновено е между 2-3 седмици, юли до средата на февруари. Часовете може да варират в зависимост от сезона, времето и количеството поръчки, които сме получили във вашия район. Можем да гарантираме доставка само когато имаме достатъчно поръчки, за да напълним камион до вашия район.

● Нашите камиони за доставка през септември, октомври и ноември се пълнят много бързо, които се състоят от клиенти, поръчали по време на нашата ранна покупка през март. Ако изчакате до есента, за да поръчате горивото си, това може да е 6-8 седмична времева рамка за доставка.