Return Policy

All products furnished by 3Energy Poland Sp Z.o.o. (“Seller”) shall be in accordance with the following terms unless otherwise stated in writing:

Inspection.

Všechny produkty musí být zkontrolovány do sedmi (7) kalendářních dnů od obdržení. Pokud je zjištěno poškození, musí být u prodávajícího podána reklamace a prodávajícímu musí být zaslán úplný protokol o poškození.

Reklamační řád.

In the event your fuel is damaged, a claim must be filed with the Seller within (7) days of receipt in order to receive a replacement of the damaged goods. If a replacement is not available, a refund of only the goods that are damaged will be given. The damaged goods must be returned upon replacement.

Zásady zrušení objednávky

Kupující má (2) týdny od data objednávky na zrušení objednávky s plnou náhradou. 

Vyšší moc.

Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění v dodávce nebo plnění, ani za nedodání nebo neplnění, zcela nebo zčásti, způsobené výskytem jakékoli nepředvídatelné události, kterou prodávající nemůže ovlivnit, včetně, bez omezení, nepokojů nebo jiného projevu občanské neposlušnosti. , akt veřejného nepřítele, terorismus, selhání nebo zpoždění v dopravě, akt jakékoli vlády nebo jakékoli agentury nebo jejich podskupiny, soudní řízení, pracovní spor, nehoda, požár, povodeň, bouře nebo jiný akt vyšší moci, nedostatek pracovních sil, palivo , surovinu, strojní nebo technickou poruchu, u které prodávající věnoval běžnou péči jejich prevenci. Dojde-li k jakékoli takové nepředvídatelné situaci, může Prodávající rozdělit výrobu a dodávky mezi zákazníky Prodávajícího jakýmkoli způsobem, který Prodávající považuje za přiměřený.

Zřeknutí se záruk.

Kupující bere na vědomí, že (i) ne všechna paliva z biomasy jsou vhodná pro použití ve všech spotřebičích a že je odpovědností kupujícího potvrdit, že Produkty jsou vhodné pro použití ve spotřebiči kupujícího; (ii) Produkty se mohou lišit obsahem a charakteristikami spalování; a (iii) je odpovědností Kupujícího řádně skladovat Produkty na suchém místě, aby se zabránilo jejich nasávání přidané vlhkosti. PRODÁVAJÍCÍ NEPOSKYTUJE A TÍMTO SE ODMÍTÁ ŽÁDNÁ A VEŠKERÉ PROHLÁŠENÍ A ZÁRUKY JAKÉHOKOLI DRUHU, AŤ VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ NEBO ZÁKONNÉ, VČETNĚ, BEZ OMEZENÍ, JAKÉKOLI PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY A OBCHODNÍ STRANY MERCHERFI.

Ukončení.

No products may be returned without prior written approval of Seller. Orders accepted by Seller may be canceled by Buyer only with the written consent of Seller and upon Buyer’s reimbursement of Seller for all losses, damages, costs, lost profits and expenses arising from such cancellation. Any deposits made by Buyer for orders accepted by Seller, and which are subsequently cancelled by Buyer, are not refundable. Seller shall have the right to cancel any order placed, or to refuse, or to delay, the shipment thereof for failure of Buyer to make all payments when due to Seller, or any other reasonable requirements established by Seller, or for any acts or omissions of Buyer that delay Seller’s performance. In the event of bankruptcy or insolvency of Buyer, or in the event any proceeding is brought by or against Buyer, voluntarily or involuntarily, under any provision of the EU. Bankruptcy Code or any other insolvency law, Seller shall be entitled to cancel any order then outstanding.

* Method of refund – Instore
* Product condition – Must the item be new in box
* Charges, if any – No Charge Fee for Returns

3Energy Poland sp. z 0.0.

Address: Szczypkowice 25, 76-220 Glówczyce

Website: www.3energypl.biz 

E-mail: pellet@3energypl.biz

Tax Id: 8431619872

Krs: 0000760092

Vat No: Pl9522195852