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LIVRAISON A DOMICILE DE GRANULÉS DE BOIS & CHARBON ANTHRACITE

À QUOI S'ATTENDRE

Votre mazout de chauffage est livré sur un camion semi-remorque à plateau qui porte un chariot élévateur de 9 pieds de large à l'arrière. Notre chauffeur se garera dans la rue, déchargera votre carburant avec le chariot élévateur et le placera à l'endroit de votre choix dans votre allée ou votre garage.

PLACEMENT EN ALLÉE – CHARIOT ÉLÉVATEUR

● Notre chariot élévateur placera votre carburant sur votre allée à l'endroit marqué de votre choix.

● Vous n'avez pas besoin d'être à la maison pour la livraison.

● Veuillez laisser un cône, un seau, un panneau « granulés ici » ou une marque à la craie sur votre allée pour assurer un placement correct.

● Le chariot élévateur mesure 9 pieds de large, ce n'est pas un petit chariot élévateur. Votre allée doit être suffisamment large et les voitures retirées. Il ne rentre pas dans les garages résidentiels, à travers les portails et ne roule pas sur les bordures, les allées et l'herbe.

PLACEMENT DE GARAGE – TRANSPALETTE À MAIN

● Notre option pratique moyennant des frais supplémentaires.

● Ouvrez votre porte de garage et nous placerons votre carburant à l'endroit de votre choix.

● Le chariot élévateur ne rentre pas dans les garages résidentiels ou les abris de voiture, c'est pourquoi notre chauffeur utilisera le chariot élévateur et/ou le transpalette manuel pour placer votre carburant dans votre garage.

● Le transpalette ne peut être utilisé que sur des surfaces planes en béton ou pavées. Vous devez disposer d'un chemin clair et dégagé vers la zone de largage.

Notre garantie

Nous garantissons la livraison en bordure de rue. Nous ferons tout notre possible pour placer votre carburant dans votre allée ou à l'endroit de votre choix. Notre chariot élévateur peut gérer la plupart des allées, mais nous livrons des patins de 2 000 lb. Les allées escarpées ou étroites, la glace, la neige et les terrains rocheux sont des facteurs qui peuvent dicter la précision de notre placement. Le chariot élévateur ne rentre pas dans les garages résidentiels ou les abris de voiture.

COMMENT COMMANDER LA LIVRAISON

● Appelez-nous ou COMMANDEZ MAINTENANT en ligne.

● Placez vos articles de carburant dans le panier, cliquez sur la caisse et entrez les informations nécessaires.

● Vos frais de livraison seront calculés une fois un code postal à 5 chiffres saisi.

● Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après avoir passé une commande. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer.

● Nous vous contacterons pour confirmer votre livraison environ une semaine avant la date prévue.

COMMENT PLANIFIER LA LIVRAISON

● Veuillez indiquer votre mois de livraison préféré dans la zone de commentaire du client lors du paiement.

● Notre délai de livraison est généralement de 2 à 3 semaines, de juillet à mi-février. Les délais peuvent varier en fonction de la saison, de la météo et du nombre de commandes que nous avons reçues dans votre région. Nous ne pouvons garantir la livraison que lorsque nous avons suffisamment de commandes pour remplir un camion dans votre région.

● Nos camions de livraison de septembre, octobre et novembre se remplissent très rapidement, composés de clients qui ont commandé lors de notre achat anticipé en mars. Si vous attendez l'automne pour commander votre carburant, le délai de livraison pourrait être de 6 à 8 semaines.